Service Plus 2019 - 服務設計工作坊

SERVICE PLUS 2019 服務設計大會 

推動跨域實踐,共創服務新局

03.24 服務設計工作坊

時代快速變化,產業持續轉變,而新服務設計時代,延續以使用者為中心的思維,更巨觀的更全面的在不同的階段、透過不同的渠道,協助客戶達到最佳的體驗,除了思維方式的革新,更需要落地踏實的實踐。

當服務設計開始全面的革新不同場景,服務設計創新實踐者除了面對服務設計核心能力與方法的演變外,更需要瞭解服務設計落實於不同產業環境下的變化與突破,這些能力的培養除了聆聽大神的經驗分享外,更需不同的資深服務設計從業人員,手把手地將細膩的服務設計落實細節,透過實際操作的方式,傳遞給下一代的人員。

服務設計大會工作坊,邀請中國與台灣服務設計的先驅實踐者,從不同行業的落地案例分享,再到服務設計方法傳遞,可以透過左腦與右腦的結合,達到知行合一開啟個人服務設計的未來。

唯有落地實踐的經驗,才是我們面向產業未來的知識
324服務設計大會工作坊,與您相會♥

更多資訊請見: 03.23大會售票頁、 活動官網 、 DITLDESIGN粉絲專頁 

活動時間

  • 服務設計大會:2019 / 3 / 23  (六)  票卷販售中
  • 服務設計工作坊:2019 / 3 / 24  (日)   

活動地點

  • 犇亞商務暨會議中心 

講者與議程

  • 09:00-09:30 報到

  • 09:30-12:30 工作坊​ 上午場​​​​​​

【上午場次1】Service Design (Thinking) for Start-ups and Innovation

Jesse Grimes / SDN國際設計聯盟副主席、《Touchpoint》主編  #國際服務專家

※ 本場工作坊以英文進行,課堂設有助教進行口頭翻譯。

不開課【上午場次2】服務設計驅動社會創新-設計不無聊的失智症照護服務

伍志翔 / DreamVok意集設計 技術總監、5% Design Action 共同創辦人 #組織服務專家

已額滿【上午場次3】價值導向的服務設計流程實踐:以台北捷運服務為例

金華靜 / 支付寶(螞蟻金服) 高級用戶體驗設計師 #金融服務專家

 

  • 13:30-16:30 工作坊​ 下午場​​​​​​

已額滿【下午場次1】用數字旅程工具繪製人工智能服務藍圖

張焱 / BIGmind創新咨詢 首席創新官&創始人 #人工智能服務專家

【下午場次2】管理您的用戶服務體驗,一起來理解「狩野分析」

陳啟彰 / 領潮創意設計 服務設計&使用者研究顧問
, UiGathering 理事 #傳產服務專家

不開課【下午場次3】不運動會怎樣?運動服務設計工作坊

卓思陽 / 灰鯨設計 創辦人 #健康服務專家

【下午場次4】儀式感體驗設計工作坊

林承毅 / 林事務所 執行長&服務設計師 #旅遊服務專家

 

※各場工作坊的詳細內容與講師介紹請見活動官網

※各場報名人數上限為30人,滿20人開課。

 

購票資訊

  • 本活動名額優先開放給2/1~2/21期間,同時報名大會及工作坊的參與者。

  • 報名請填寫各票卷的報名表單 填寫即等於報名,待課程確定開課,主辦單位會發送邀請碼給各位學員至kktix頁面付費)

  • 大會優惠票:限有購買大會票卷且完成付款者享有8折優惠!1場售價2000元

  • 一般票:1場售價2500元

  • 組合票:同時報名上午+下午場,將享有8折優惠,兩場售價4000元

發票資訊
  • 發票將於活動當天報到時提供,恕不提早寄送 ,需要抬頭與統編者請在報名時填寫。(如需提早開立者,酌收300元行政費。)

退票辦法

  • 尚未繳費:請來信通知主辦單位(ivanna.kao@gmail.com)

  • 已繳費:至 KKTIX 平台點擊「取消報名」,申請送出後 KKTIX 將為您進行退票手續。

  • 提醒:退票將酌收票面金額 10% 之手續費(由 KKTIX 收取) 如何取消報名請參考:http://goo.gl/hxgh5U 

  • 活動前十天內(不含活動當日)不予退票,如果不克參加請於3/13以前申請退票。

※ 主辦單位保留修改活動議程之權利,如受不可控因素影響,導致工作坊講者或議程異動,將逐一通知購票者。

犇亞商務暨會議中心 / 105台北市松山區復興北路99號

Event Tickets

Ticket Type Sale Period Price
大會優待票(單場) 2019/02/01 12:00(+0800) ~ 2019/03/19 20:00(+0800) End of Sale
  • TWD$2,000
【上午場次1】 Service Design (Thinking) for Start-ups and Innovation-一般票 2019/02/22 12:00(+0800) ~ 2019/03/21 20:00(+0800) End of Sale
  • TWD$2,500
【下午場次2】 管理您的用戶服務體驗,一起來理解「狩野分析」-一般票 2019/02/22 12:00(+0800) ~ 2019/03/21 20:00(+0800) End of Sale
  • TWD$2,500
【下午場次4】 儀式感體驗設計工作坊-一般票 2019/02/22 12:00(+0800) ~ 2019/03/21 20:00(+0800) End of Sale
  • TWD$2,500
組合優惠票(上午場+下午場) 2019/03/20 00:00(+0800) ~ 2019/03/21 20:00(+0800) End of Sale
  • TWD$4,000
邀請票 2019/03/17 00:00(+0800) ~ 2019/03/20 18:00(+0800) End of Sale
  • Free
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