SERVICE PLUS 2019 服務設計大會
推動跨域實踐，共創服務新局
03.24 服務設計工作坊
時代快速變化，產業持續轉變，而新服務設計時代，延續以使用者為中心的思維，更巨觀的更全面的在不同的階段、透過不同的渠道，協助客戶達到最佳的體驗，除了思維方式的革新，更需要落地踏實的實踐。
當服務設計開始全面的革新不同場景，服務設計創新實踐者除了面對服務設計核心能力與方法的演變外，更需要瞭解服務設計落實於不同產業環境下的變化與突破，這些能力的培養除了聆聽大神的經驗分享外，更需不同的資深服務設計從業人員，手把手地將細膩的服務設計落實細節，透過實際操作的方式，傳遞給下一代的人員。
服務設計大會工作坊，邀請中國與台灣服務設計的先驅實踐者，從不同行業的落地案例分享，再到服務設計方法傳遞，可以透過左腦與右腦的結合，達到知行合一開啟個人服務設計的未來。
唯有落地實踐的經驗，才是我們面向產業未來的知識
324服務設計大會工作坊，與您相會♥
更多資訊請見： 03.23大會售票頁、 活動官網 、 DITLDESIGN粉絲專頁
活動時間
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服務設計大會：2019 / 3 / 23 (六) 票卷販售中
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服務設計工作坊：2019 / 3 / 24 (日)
活動地點
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犇亞商務暨會議中心
講者與議程
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09:00-09:30 報到
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09:30-12:30 工作坊 上午場
【上午場次1】Service Design (Thinking) for Start-ups and Innovation
Jesse Grimes / SDN國際設計聯盟副主席、《Touchpoint》主編 ＃國際服務專家
※ 本場工作坊以英文進行，課堂設有助教進行口頭翻譯。
不開課【上午場次2】服務設計驅動社會創新-設計不無聊的失智症照護服務
伍志翔 / DreamVok意集設計 技術總監、5% Design Action 共同創辦人 ＃組織服務專家
已額滿【上午場次3】價值導向的服務設計流程實踐：以台北捷運服務為例
金華靜 / 支付寶（螞蟻金服） 高級用戶體驗設計師 ＃金融服務專家
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13:30-16:30 工作坊 下午場
已額滿【下午場次1】用數字旅程工具繪製人工智能服務藍圖
張焱 / BIGmind創新咨詢 首席創新官&創始人 ＃人工智能服務專家
【下午場次2】管理您的用戶服務體驗，一起來理解「狩野分析」
陳啟彰 / 領潮創意設計 服務設計&使用者研究顧問 , UiGathering 理事 ＃傳產服務專家
不開課【下午場次3】不運動會怎樣？運動服務設計工作坊
卓思陽 / 灰鯨設計 創辦人 ＃健康服務專家
【下午場次4】儀式感體驗設計工作坊
林承毅 / 林事務所 執行長＆服務設計師 ＃旅遊服務專家
※各場工作坊的詳細內容與講師介紹請見活動官網
※各場報名人數上限為30人，滿20人開課。
購票資訊
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本活動名額優先開放給2/1~2/21期間，同時報名大會及工作坊的參與者。
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報名請填寫各票卷的報名表單 （填寫即等於報名，待課程確定開課，主辦單位會發送邀請碼給各位學員至kktix頁面付費）
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大會優惠票：限有購買大會票卷且完成付款者，享有8折優惠！1場售價2000元
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一般票：1場售價2500元
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組合票：同時報名上午＋下午場，將享有8折優惠，兩場售價4000元
發票資訊
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發票將於活動當天報到時提供，恕不提早寄送 ，需要抬頭與統編者請在報名時填寫。（如需提早開立者，酌收300元行政費。）
退票辦法
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尚未繳費：請來信通知主辦單位（ivanna.kao@gmail.com)
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已繳費：至 KKTIX 平台點擊「取消報名」，申請送出後 KKTIX 將為您進行退票手續。
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提醒：退票將酌收票面金額 10% 之手續費（由 KKTIX 收取） 如何取消報名請參考：http://goo.gl/hxgh5U
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活動前十天內（不含活動當日）不予退票，如果不克參加請於3/13以前申請退票。
※ 主辦單位保留修改活動議程之權利，如受不可控因素影響，導致工作坊講者或議程異動，將逐一通知購票者。
